Envoyer des fonds a une mauvaise adresse est l'une des plus grandes craintes en crypto. La possibilite de recuperation depend du type d'erreur. Inscrivez-vous sur Binance et verifiez toujours l'adresse.
Possibilite de recuperation
Format d'adresse invalide
Le systeme bloque le retrait. Aucune perte. Recuperation : 100 %
Mauvais reseau
Erreur la plus courante. Contactez la plateforme destinataire. Recuperation : 50-80 %
Bonne adresse, mauvais destinataire
Fonds envoyes a un inconnu. Recuperation : tres faible
Adresse inexistante
Si invalide, le systeme refuse. Si valide sans proprietaire, fonds perdus.
Si les fonds ne sont pas arrives
- Verifiez le statut dans l'application
- Si "Termine", consultez un explorateur blockchain avec le TxID
- Confirmez l'adresse de reception
Telechargez l'application Binance pour suivre vos retraits.
Que faire en cas d'erreur
- Retrait "En cours" : contactez le service client pour tenter d'annuler
- Retrait "Termine" : identifiez l'adresse et contactez la plateforme destinataire
- Mauvais reseau : contactez le destinataire avec TxID, montant, reseau, adresse
Inscrivez-vous sur Binance et activez la liste blanche d'adresses.
Prevention
- Enregistrez vos adresses frequentes dans le carnet d'adresses
- Activez la liste blanche de retrait
- Testez avec un petit montant avant un gros transfert
- Verifiez les 4 premiers et 4 derniers caracteres de l'adresse
- Confirmez le reseau avec le destinataire
Conseils de securite
- Verifiez l'adresse plusieurs fois avant chaque retrait
- Testez avec un petit montant
- Activez la liste blanche
- Ne copiez pas les adresses depuis des liens inconnus
- Conservez le TxID de chaque retrait